POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta política de privacidad establece cómo la empresa Rossana Villenau en adelante Donatella Pastas usa y protege cualquier información que usted le da a Donatella Pastas cuando utiliza este sitio web. Donatella Pastas se compromete a garantizar la protección de su privacidad. Si le solicitamos que proporcione cierta información mediante la cual pueda ser identificado al utilizar este sitio web, puede estar seguro de que solo se utilizará de acuerdo con esta declaración de privacidad. Donatella Pastas puede cambiar esta política de vez en cuando al actualizar esta página. Debe consultar esta página de vez en cuando para asegurarse de que está satisfecho con los cambios.

Esta política de privacidad se actualizó por última vez el 25 de marzo de 2021.

  • LO QUE RECOPILAMOS

Podemos recopilar la siguiente información: a) Nombre, b) Información de contacto, incluida la dirección de correo electrónico y el número de teléfono, c) Información demográfica como código postal, preferencias e intereses, d) Otra información relevante para encuestas de clientes y / u ofertas o concursos, e ) nombres de destinatarios, direcciones y ocasiones relacionadas en las que ha enviado una caja de comida a dicho destinatario o guardado dichos detalles en su cuenta, f) dirección IP g) información relacionada con las reseñas que deja en nuestro sitio web h) sus preferencias de comunicación de marketing i) detalles del dispositivo con el que realizó transacciones con nosotros j) su historial de compras con nosotros k) su historial de navegación en nuestro sitio web.

Utilizamos diferentes métodos para recopilar datos de usted y sobre usted, incluso a través de usted al usar nuestro sitio web, al completar formularios o al comunicarse con nosotros por correo postal, teléfono, correo electrónico o de otro modo. También podemos recopilar datos suyos mediante el uso de cookies. Para obtener la lista exhaustiva de cookies que recopilamos, consulte la sección "Cómo utilizamos las cookies".

En la medida en que lo permita la ley aplicable, podemos recibir información adicional sobre usted, como datos demográficos o información de detección de fraude, de proveedores de servicios externos y / o socios, y combinarla con la información que tenemos sobre usted para mejorar el servicio. y marketing que recibe de Donatella Pastas.

  • QUÉ HACEMOS CON LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Requerimos esta información para comprender sus necesidades y brindarle un mejor servicio, y en particular por las siguientes razones:

Cuando la información sea necesaria para la adecuada ejecución del contrato entre usted y nosotros para que le prestemos nuestros servicios;

Para fines de resolución y servicio al cliente; y

Mantenimiento de registros internos.

Podemos utilizar la información para mejorar nuestros productos y servicios.

Es posible que enviemos periódicamente correos electrónicos promocionales sobre nuevos productos, ofertas especiales u otra información que creemos que puede resultarle interesante utilizando la dirección de correo electrónico que ha proporcionado y podemos personalizar dicho contenido en función de lo que creemos que puede ser de su interés.

De vez en cuando, también podemos utilizar su información para comunicarnos con usted con fines de investigación de mercado. Podemos comunicarnos con usted por correo electrónico, teléfono o correo.

Podemos utilizar la información para personalizar el sitio web de acuerdo con sus intereses.

Podemos utilizar la información para enviarle comunicaciones relevantes y personalizadas por correo postal en relación con actualizaciones, ofertas, servicios y productos. Haremos esto sobre la base de nuestro interés comercial legítimo. Puede optar por no recibir noticias nuestras por correo postal en cualquier momento escribiéndonos o enviándonos un correo electrónico a donatellaclub@gmail.com .

De vez en cuando, podemos utilizar servicios de remarketing y orientación por comportamiento. Para hacer esto, recopilamos cookies y datos de uso como se describe a continuación en la sección "Cómo usamos las cookies". Estas cookies conectan la actividad en este sitio web o aplicación con determinadas redes publicitarias.

Podemos utilizar la información con el fin de detectar y prevenir el fraude y mejorar la seguridad en nuestro sitio web y nuestra aplicación.

Tenemos un interés legítimo en obtener y utilizar la información tal como se establece anteriormente para poder brindar y mejorar el servicio y el marketing que recibe de Donatella Pastas. Puede optar por no recibir nuestras comunicaciones de marketing siguiendo las instrucciones para cancelar la suscripción incluidas en nuestras comunicaciones de marketing o comunicándose con nosotros por teléfono, correo postal o correo electrónico.

  • CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN

Para proporcionar nuestros servicios, es posible que necesitemos proporcionar su información a nuestros socios externos de confianza, por ejemplo:

Nuestros socios de suministro y cumplimiento para garantizar que podamos procesar y completar su pedido;

Nuestros socios de marketing con el fin de ofrecerle servicios y productos que puedan ser de su interés;

Nuestros socios tecnológicos para garantizar que podamos proporcionar un sitio seguro y mejorar el rendimiento y la relevancia de nuestro sitio para usted;

Nuestros proveedores de plataforma de servicio al cliente para que pueda interactuar con nuestro equipo de servicio al cliente;

Nuestros socios de servicios profesionales para cumplir con nuestras obligaciones legales;

Es posible que podamos vender nuestro negocio a un tercero o reorganizar nuestro negocio o volvernos insolventes. En ese escenario, nuestra base de datos de clientes es una de las partes más importantes de ese negocio y, por lo tanto, tendríamos que compartirla con el comprador externo y sus asesores. Esto responde a los intereses legítimos de vender nuestro negocio. También podemos expandir nuestro grupo de empresas y, en este escenario, podemos compartir sus datos dentro de nuestro grupo para mejorar nuestros productos y servicios, y debido a que algunos de nuestros servicios de soporte interno pueden compartirse con todo el grupo. Esto es en nuestro interés legítimo de hacer crecer nuestro negocio. Cuando esto ocurra, publicaremos un enlace a todas las empresas del grupo y sus ubicaciones en esta Política de privacidad y lo usarán de la manera establecida en esta Política;

Cooperaremos con todos los terceros para hacer cumplir su propiedad intelectual u otros derechos. También cooperaremos con las solicitudes de las fuerzas del orden dentro o fuera de su país de residencia;

Cuando haya dado su consentimiento para ello, nuestra competencia y socios de marca.

De vez en cuando, es posible que necesitemos transferir sus datos a socios externos de confianza en países fuera del MERCOSUR para completar las actividades enumeradas anteriormente. En tal caso, nos aseguraremos de que esos socios externos cumplan con toda la legislación de protección de datos pertinente vigente de vez en cuando.

  • SEGURIDAD

Estamos comprometidos a garantizar que su información esté segura. Para evitar el acceso o la divulgación no autorizados, hemos implementado procedimientos físicos, electrónicos y administrativos adecuados para salvaguardar y asegurar la información que recopilamos en línea.

  • CÓMO UTILIZAMOS LAS COOKIES

Una cookie es un pequeño archivo que solicita permiso para colocarse en el disco duro de su computadora. Una vez que acepta, se agrega el archivo y la cookie ayuda a analizar el tráfico web o le permite saber cuándo visita un sitio en particular. Las cookies permiten que las aplicaciones web le respondan como un individuo. La aplicación web puede adaptar sus operaciones a sus necesidades, gustos y disgustos al recopilar y recordar información sobre sus preferencias.

Usamos cookies de registro de tráfico para identificar qué páginas se están utilizando. Esto nos ayuda a analizar datos sobre el tráfico de la página web y mejorar nuestro sitio web para adaptarlo a las necesidades del cliente. Solo usamos esta información con fines de análisis estadístico y luego los datos se eliminan del sistema.

En general, las cookies nos ayudan a brindarle un mejor sitio web, al permitirnos monitorear qué páginas encuentra útiles y cuáles no. Una cookie de ninguna manera nos da acceso a su computadora ni a ninguna información sobre usted, aparte de los datos que elija compartir con nosotros. Puede optar por aceptar o rechazar las cookies. La mayoría de los navegadores web aceptan automáticamente las cookies, pero normalmente puede modificar la configuración de su navegador para rechazar las cookies si lo prefiere. Esto puede impedir que aproveche al máximo el sitio web. La ICO proporciona una explicación detallada de las formas en que puede bloquear las cookies, visite https://ico.org.uk/for-the-public/online/cookies/ para obtener más información sobre cómo bloquear las cookies.

Las cookies específicas que se pueden utilizar en nuestro sitio incluyen:

Anuncios de Facebook, Facebook Connect, Google Adwords, Google Analytics, Google Tag Manager, Mention Me, Pinterest, Rakuten, reviews.co.uk, Snapchat, Twitter.

Los sitios web / empresas enumerados anteriormente (con las advertencias a continuación) utilizan cookies para rastrear nuestra actividad publicitaria pagada y / o medir el rendimiento de nuestro sitio web. Usamos la información recopilada por estas cookies para ayudarnos a determinar dónde nuestra publicidad será más efectiva y para mejorar la orientación y el rendimiento. La información recopilada a través de estas cookies es anónima y no identifica a personas específicas ni sus detalles.

Google analitico

Google Analytics utiliza cookies para recopilar datos que nos ayudan a comprender cómo las personas utilizan el sitio web de Donatella Pastas y de dónde vienen. Usamos esta información para identificar cómo y dónde podemos mejorar la experiencia del cliente. La información recopilada a través de estas cookies es anónima y no identifica a personas específicas ni sus detalles.

Compartiendo socialmente

Tenga en cuenta que si desea compartir un producto en un sitio web de terceros (como Facebook, Twitter, etc.), es posible que se le envíen cookies desde estos sitios web. No controlamos la configuración de estas cookies, por lo que le sugerimos que consulte los sitios web de terceros para obtener más información sobre sus cookies y cómo administrarlas.

  • ENLACES A OTROS SITIOS WEB

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web de interés. Sin embargo, una vez que haya utilizado estos enlaces para salir de nuestro sitio, debe tener en cuenta que no tenemos ningún control sobre ese otro sitio web. Por lo tanto, no podemos ser responsables de la protección y privacidad de cualquier información que usted proporcione mientras visita dichos sitios y dichos sitios no se rigen por esta declaración de privacidad. Debe tener cuidado y consultar la declaración de privacidad aplicable al sitio web en cuestión.

  • CONTROLANDO SU INFORMACIÓN PERSONAL

Puede ejercer cualquiera de los derechos descritos en este apartado enviando un correo electrónico a donatellaclub@gmail.com. Tenga en cuenta que le pediremos que verifique su identidad antes de tomar medidas adicionales a su solicitud. Intentamos responder a todas las solicitudes legítimas dentro de un mes. Ocasionalmente, puede llevarnos más de un mes si su solicitud es particularmente compleja o si ha realizado una serie de solicitudes. En este caso, se lo notificaremos y lo mantendremos informado.

Manejo de su información. Puede acceder y actualizar parte de su información a través de la configuración de su cuenta.

Rectificación de información inexacta o incompleta. Tiene derecho a solicitarnos que corrijamos la información personal inexacta o incompleta que le concierne.

Acceso y portabilidad de datos. Tiene derecho a solicitar copias de su información personal que tengamos. También puede tener derecho a solicitar copias de la información personal que nos ha proporcionado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina y / o solicitarnos que transmitamos esta información a otro proveedor de servicios (cuando sea técnicamente posible).

Retención y borrado de datos. Por lo general, conservamos su información personal durante un período de seis años después de su último uso activo de nuestro sitio web o aplicación (en línea con nuestra obligación legal de mantener la información del pedido durante este período para obligaciones fiscales, de informes legales y de auditoría). Si ya no desea que conservemos su información, puede solicitar que borremos su información personal y cierre su Cuenta de Donatella Pastas. Tenga en cuenta que si solicita el borrado de su información personal:

  • Podemos retener parte de su información personal según sea necesario para nuestros intereses comerciales legítimos, como la detección y prevención de fraudes y la mejora de la seguridad. Por ejemplo, si suspendemos una Cuenta de Donatella Pastas por fraude o razones de seguridad, podemos retener cierta información de esa Cuenta para evitar que ese usuario abra una nueva Cuenta en Donatella Pastas en el futuro.
  • Podemos retener y utilizar su información personal en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales. Por ejemplo, podemos conservar parte de su información para obligaciones fiscales, de informes legales y de auditoría.
  • Además, algunas copias de su información (por ejemplo, registros de registro) pueden permanecer en nuestra base de datos, pero están desvinculadas de los identificadores personales.

Retirada del consentimiento y restricción del procesamiento. Por lo general, no confiamos en el consentimiento como base legal para procesar sus datos personales, salvo en relación con el envío de comunicaciones de marketing directo de terceros. Cuando haya dado su consentimiento para el procesamiento de su información personal por parte de Donatella Pastas, puede retirar su consentimiento en cualquier momento enviando una comunicación a Donatella Pastas especificando qué consentimiento está retirando. Tenga en cuenta que el retiro de su consentimiento no afecta la legalidad de ninguna actividad de procesamiento basada en dicho consentimiento antes de su retiro. Además, tiene derecho a limitar las formas en que usamos su información personal, en particular cuando (i) impugna la exactitud de su información personal; (ii) el procesamiento es ilegal y usted se opone al borrado de su información personal; (iii) ya no necesitamos su información personal para los fines del procesamiento, pero usted la necesita para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamos legales; o (iv) se ha opuesto al procesamiento de conformidad con el párrafo 7.7 y en espera de la verificación de si los motivos legítimos de Donatella Pastas anulan los suyos.

Objeción al procesamiento y elaboración de perfiles. Tiene derecho a exigir que Donatella Pastas no procese su información personal para ciertos fines específicos (incluida la elaboración de perfiles) cuando dicho procesamiento se base en un interés legítimo. Si se opone a dicho procesamiento, Donatella Pastas ya no procesará su información personal para estos fines, a menos que podamos demostrar motivos legítimos convincentes para dicho procesamiento o que dicho procesamiento sea necesario para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamos legales.

Seguridad de datos. La seguridad de sus datos es muy importante para nosotros. Teniendo esto en cuenta, tomaremos todas las medidas necesarias para proteger sus datos y los trataremos con el mayor cuidado y atención. Usamos tecnología 'https' para asegurar el acceso a todas las áreas de nuestro sitio web. El acceso a sus datos personales está protegido con contraseña y los datos confidenciales, como la información de la tarjeta de pago, se mantienen de forma segura por nuestros proveedores de pago externos y se tokenizan para garantizar que estén protegidos. Nos aseguramos de que nuestros sistemas sean monitoreados regularmente para detectar posibles vulnerabilidades y ataques.

Si previamente ha aceptado que usemos su información personal para fines de marketing directo, puede cambiar de opinión en cualquier momento escribiéndonos o enviándonos un correo electrónico a donatellaclub@gmail.com, o haciendo clic en el enlace de nuestras comunicaciones de marketing para cambiar su comunicación. preferencias.

No venderemos, distribuiremos ni alquilaremos su información personal a terceros a menos que tengamos su permiso, la ley nos exija hacerlo o sea necesario para la prestación de nuestros servicios como se detalla anteriormente. Podemos utilizar su información personal para enviarle información promocional sobre terceros que creemos que puede resultarle interesante si nos dice que desea que esto suceda.